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1-2013

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Fachzeitschrift für Medizintechnik-Produktion, Entwicklung, Distribution und Qualitätsmanagement

Produktdesign Human

Produktdesign Human Centered Design Der Nutzer im Brennpunkt der Entwicklung: Die Expertgroup optimiert die Medizintechnik eine brilliante Innovation anzubieten. Die Bedürfnisse der Kunden müssen auf verschiedenen Ebenen berücksichtigt werden und von Anfang an in neue Produkte einfließen. Für die Optimierung der Gebrauchstauglichkeit wurde deshalb nach Spezialisten für Human Centered Design gesucht. Gefunden wurde die „Expertgroup“, eine Kooperationsgemeinschaft dreier hoch-spezialisierter Schweizer Dienstleister für die Medizintechnik-Industrie. Durch die Kombination von Design Thinking, Ingenieurkompetenz und hoher Produktionsqua- Bedienung und Sicherheit von Medizintechnikprodukten werden von der Expertgroup bereits in der Evaluationsphase durch Usability-Tests optimiert. Bilder: Erdmann Design State-of-the-Art Medizintechnik hat einen Grad der Perfektion erreicht, der die Verbesserung durch rein technische Innovationen immer schwieriger und aufwändiger macht. Aufgrund dieser Ausgangslage spielt die Optimierung der Gebrauchstauglichkeit eine immer größere Rolle. In der Schweiz nutzt die Expertgroup die Strategien des Human Centered Design um Produkte zu kreieren, die am Markt durch ihre Benutzerfreundlichkeit überzeugen. Vertrauen ist im Gesundheitswesen einer der wichtigsten Faktoren: Das Vertrauen des Patienten in seinen Arzt; das Vertrauen des Arztes in seine eigenen Fähigkeiten; das Vertrauen eines OP- Teams in die hoch komplexe Technik, die bei vielen Eingriffen zum Einsatz kommt. Den Aufbau dieses Vertrauens zu unterstützen hat sich Erdmann Design auf die Fahne geschrieben, und zwar mit Hilfe einzigartiger Operationssimulatoren, die es Ärzten erlauben, schwierige Operationen wie der endoskopischen „Schlüsselloch“- Chirurgie am digital simulierten Patienten bis zur Perfektion zu trainieren. Die jüngste Entwicklung in Virtameds Familie von OP-Simulatoren heißt ArthroS und bietet Orthopäden ein virtuelles Training für Kniearthroskopien. Die medizinische und technische Basis von Arthros wurde gemeinsam mit der Uniklinik Balgrist und der ETH Zürich entwickelt. Der Simulator bietet Ärzten die Möglichkeit, alle realen Handgriffe eines arthroskopischen Eingriffs mithilfe einer raffinierten Robotik am Simulator zu üben. Gleichzeitig zeigt ein Bildschirm im virtuell nachgebildeten Kniegelenk jeder Bewegung des Instruments. Chirurgen können mit diesem Simulator Eingriffe so lange üben, bis sie buchstäblich jede Herausforderungen im Griff haben. Es geht um den Menschen Medizinische Simulatoren gehören zu den wachsenden Kundenbedürfnissen, die jungen Ärzten helfen, sich ohne Risiko auf ihre erste minimalinvasive OP am richtigen Patienten vorzubereiten. Die Verbesserung des Selbstvertrauens und der Sicherheit, die das Training am Simulator bietet, ist ein Mehrwert, der im Gesundheitswesen willkommen ist. Doch um im hart umkämpften Medizintechnikmarkt einen echten Vorsprung zu haben, genügt es oft nicht, nur lität ermöglicht Erdmann Design beschleunigte Produktentwicklung und Realisation unter besonderer Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit. Im Human Centered Design Prozess werden die Anliegen, Ziele und Erwartungen der Anwender von Anfang an bei der Produktgestaltung berücksichtigt und aufein ander abgestimmt. Das Design team der Expertgroup untersuchte daher zuerst mit Hilfe von Beobachtungen und Interviews den Nutzungskontext im medizinischen Umfeld und leitet daraus die Nutzungsanforderungen ab. 40 meditronic-journal 1/2013

Produktdesign Iterationen führen zur Optimierung Basierend auf diesen Informationen werden auf der Engineeringseite Lösungsideen entwickelt, die sehr rasch zu Prototypen führen. Dank der Einbindung des auf qualitativ hochwertige Bauteile und Produkte spezialisierten Zulieferunternehmen sind bereits die Prototypen der Expertgroup nahe am Finish der Endprodukte. Die greifbar gewordenen Lösungsideen werden dann erneut mit zukünftigen Nutzern getestet, bewertet und raffiniert. Allfällige Probleme mit der Bedienung oder Produktsicherheit können so bereits in der Evaluationsphase mit Hilfe von Usability-Tests beseitigt werden. Der Begriff Usability steht dabei nicht nur für anwendergerechte Bedienung, sondern auch für die Medizinnorm EN 62366. Gemäß dieser DIN-Norm dürfen Medizinprodukte seit 2010 nur noch auf den Dank Human Centered Design überzeugt die neue orthopädische Navigation von Stryker durch ihre Gebrauchstauglichkeit, Funktionalität, Ergonomie und Ästhetik. Bild: Erdmann Design Markt gebracht werden, wenn der gesamte Entwicklungsprozess sowie alle Analyse- und Designschritte in einem Usability File festgehalten wurden. Am Ende des von der Expertgroup perfektionierten Entwicklungsprozesses entsteht ein Produkt, dass die menschlichen Fähigkeiten unterstützt, von den Benutzern akzeptiert wird und mit dem die Aufgaben optimal bewerkstelligt werden können. Dabei ist die Methode des Human Centered Design in der Medizintechnik keine Neuigkeit sondern längst etabliert. Bis vor kurzem haben jedoch nur die großen Hersteller mit eigenem Brand diesen Ansatz verfolgt. Raimund Erdmann, CEO von Erdmann Design kennt die Anliegen der globalen Medtech-Konzerne gut, hat er doch unter anderem OP-Carts für verschiedene Hersteller optimiert und für Stryker- Geräte weltweit eine Vereinheitlichung von Bedienungslogik und Erscheinungsbild grafischer Benutzeroberflächen umgesetzt. Beim Human-Centered-Design- Ansatz entstehen Lösungen in erster Linie aufgrund der menschlichen Bedürfnisse und Fähigkeiten und nicht über die technischen Möglichkeiten. Erdmann ist überzeugt, dass der Fokus auf den Benutzer insbesondere bei größeren oder komplexen Systemen, die nicht nur von einer Person bedient werden, unabdingbar ist. Nur so kann ein Diktat durch Technik verhindert werden, das letztlich am Markt durchfällt. Die Expertgroup garantiert die Durchgängigkeit In der Schweiz stehen heute Firmen jeder Größe die notwendigen Ressourcen für den benutzerorientierten Design-Prozess zur Verfügung. Um auch jungen Unternehmen wie Virtamed eine realistische Testumgebung für ihre Simulatoren zu bieten, arbeitet die Expertgroup mit der Akademie für Medizinisches Training und Simulation, AMTS in Luzern zusammen. Am AMTS stehen Unternehmen und Entwicklern ein voll eingerichteter Operationssaal, ein Schockraum mit CT-Simulator, eine IPS und diverse Workshopräume zur Verfügung. In der realitätsnahen Testumgebung des AMTS Akademie für Medizinisches Training und Simulation am Luzerner Kantonsspital wurde die Ergonomie der Arbeitsabläufen genau analysiert, um zum Beispiel zu erkennen, wann eventuell ein Werkzeug oder Kabel den Benutzern im Weg steht. Der Dialog der erfahrenen Kooperationspartner der Expertgroup garantiert dabei die Durchgängigkeit der Lösungsansätze. Und so konnten bereits vor Ort technisch umsetzbare Änderungsvorschläge skizziert werden, die das Virtamed Produkt ArthroS kompakter und mobil aber auch angenehmer und leichter bedienbar machen. Die Berücksichtigung des menschlichen Faktors ist der Grund für den Erfolg des Human-Centered- Design-Ansatzes, auch ökonomische Konzepte können integriert werden. Die Konzeption von Produktfamilien, die Basismodelle sowie mittlere und highend Versionen umfassen, gehört daher mit zu den Spezialitäten der Expertgroup. Am World Medtech Forum in Luzern (September 2013) plant die Expertgroup mit einem Gemeinschaftsstand und gemeinsamen Präsentationen den Human-Centered-Design-Ansatz und die neuen Usability-Anforderungen einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Erdmann Design AG info@erdmann.ch www.erdmann.ch meditronic-journal 1/2013 41

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