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NEW 30GHz PROGRAMMABLE ATTENUATORS Now up to 30 GHz! • Attenuation Ranges up to 120 dB • Step Size as Small as 0.25 dB • Single-Channel and Multi-Channel Models • USB, Ethernet, RS232 and SPI Control Options www.minicircuits.com (718) 934-4500 sales@minicircuits.com 587 Rev Orig_P DISTRIBUTORS 584 Rev Orig_P.indd 1 6/25/18 11:04 AM HF-Praxis 9-2018.indd 2 23.07.2018 08:44:22

Editorial Wie wird heute Messtechnik gekauft? Im Internet, bei Messtechnikhändlern oder beim Hersteller? Technische Beratung und Distribution Besuchen Sie uns auf der Autor: Bernhard Strasser Telemeter Electronic GmbH www.telemeter.info Unternehmen kommen nicht ohne neue Messgeräte aus. Daher stellen wir uns als erfolgreicher Anbieter für Messtechnik immer wieder die Frage: Wie möchten unsere Kunden kaufen? Und wissen: Auf jeden Fall müssen die Rahmenbedingungen stimmen. Dies sind zum einen die Qualität, die Lieferzeit, die Zahlungsbedingungen, der Service während und nach dem Verkauf und sicher auch der Preis. Wie unterscheiden sich nun die verschiedenen Anbieter in diesen entscheidenden Punkten? Für Kunden, die genau wissen, welches Gerät ihre Anforderungen am besten erfüllt, ist es einfach, dieses günstig und schnell zu beschaffen. Hilfestellung bei Auswahl und Beschaffung ist kaum gefragt. Das andere Extrem: Wer sich zuerst einen umfassenden Marktüberblick verschaffen will, um das optimale Gerät zu finden, investierten dabei oft viel Zeit. Hierbei jedoch kann die Unterstützung durch einen kompetenten Messtechnikanbieter mit großer Auswahl sehr hilfreich sein. Aber will dieser nicht nur die teuersten Geräte verkaufen? Aus meiner Sicht ist es auch für ihn optimal, wenn das Messgerät die Bedürfnisse des Kunden mit bestem Preis/Leistungs- Verhältnis erfüllt. Denn nur das sichert sein Vertrauen. Hier liegt nun die echte Kunst des Verkäufers: genau herauszuarbeiten, was der Kunde wirklich braucht. Erst wenn der Verkäufer wirklich verstanden hat, worauf es dem Kunden ankommt, kann er das passende Gerät mit gutem Gewissen empfehlen. Doch damit nicht genug: Damit der Kunde das Messgerät schnell und einfach einsetzen kann, sollte er in die Grundfunktionen und Bedienung eingewiesen werden und sicher sein, dass ein guter Service geboten wird. Hingegen wirkt ein Verkäufer, der nur die Produktmerkmale präsentiert und die Besonderheiten der Geräte herausstellt, jedoch nicht in der Lage ist, den wirklichen Bedürfnissen des Kunden zu entsprechen, deutlich weniger überzeugend. Er lässt damit den Kunden bei der Entscheidung zu sehr alleine. Wer nur mit Banner-Spezifikationen, Funktionen und Rabatten glänzt, wirkt oberflächlich und verschwendet auf beiden Seiten nur wertvolle Zeit. Fazit aus meiner Erfahrung: Je besser wir uns als Anbieter von Messtechnik auf die wirklichen Anforderungen unserer Kunden einstellen, umso eher entstehen langfristige und tragfähige Partnerschaften. Diese Kunden kaufen dann gerne wieder und erwarten zurecht, dass sie mindestens so aufmerksam, mit gutem Service und attraktiven Angeboten bedient werden wie Kunden, die wir neu für uns gewinnen möchten. ◄ rdwest ICM West B 0 C1 C2 C3 C 4 C5 C6 B1 A1 vom 13. bis 16. November Neuer Standplatz! Sie finden uns in Halle B5, Stand 548. Nord A94 B 2 B 3 B 4 B 5 B 6 A 2 A 3 A 4 A 5 A 6 Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (m/w) Schwerpunkt Nachrichtentechnik Mitarbeiter im Technischen Innendienst (m/w) Schwerpunkt Nachrichtentechnik und Optoelektronik Mitarbeiter im Kaufmännischen Innendienst Customer Service www.municom.de/jobs municom GmbH Fuchsgrube 4 83278 Traunstein info@municom.de Tel. +49 86116677-99 EN ISO 9001:2008 Ost www.municom.de hf-praxis 9/2018 3 HF-Praxis 9-2018.indd 3 23.07.2018 08:44:23